为改进工作作风，提高办事效率，促进政府采购活动"公开、公平、公正"地开展，实现阳光操作，本中心特做出如下服务承诺：
　　 一、公平、公正地对待每一个采购单位及供应商。做到采购项目、时间安排、评标标准、投标报价、评标结果"五公开"。
　　 二、热情接待采购单位，按时完成采购任务，在采购资金落实、采购项目明确的情况下，公开招标项目承诺在25个工作日内，询价、竞争性谈判等采购项目，承诺在20个工作日内完成采购任务。
　　 三、积极协助采购单位做好服务工作，接到采购单位的质量问题投诉后，承诺在1个工作日内与供应商联系，督促其提供标准的售后服务，并及时反馈采购单位。
　　 四、切实帮助供应商做好协调工作。接到供应商有关情况反映后，承诺在1个工作日内与采购单位联系，协调处理履约过程中的有关问题。
　　 五、认真协助做好投标保证金、履约保证金、采购资金的清退和拨付工作，投标保证金承诺在三日内退还，履约保证金承诺在到期后五日内退还，采购资金的拨付手续承诺在收到后三日内汇总交市财政局国库科。

赣州市政府采购中心
二○○三年七月一日